「ヒューマンリソシアは教育事業をバックボーンとしたヒューマングループの一員です。30年以上日本語教育を行っているグループ会社、ヒューマンアカデミー日本語学校のノウハウを生かして、事前にエンジニアの日本語レベルのチェックや教育もしっかりと行っています」と説明するのは、ヒューマンリソシア GIT事業部の営業担当 増田夏子氏だ。

GITエンジニアは「日本で働きたい」という明確な意志を持っているため、来日直後でも日本語能力試験「JLPT」のN3～N4（日常会話レベル）の人が多いという。また、来日後にさらなる日本語力アップのため、ヒューマンリソシアが日本語研修をしているとのこと。ただし、高度な日本語力となると、全員が備えているわけではない。そのためシス研では、必要に応じて周囲の日本人エンジニアがサポートしているという。

「日本語ドキュメントを書く場合は、フィニッシュを日本人エンジニアが受け持つことでクオリティーを保証します。部内のレポートならば表現の良しあしは本質的な問題ではないため、本人にそのまま書いてもらいます」（東氏）

ホセ氏も「日本語をもっと上達したいので普段は日本語で話すようにしていますが、単語が分からないときもあります。そういうときは英語で伝えると上司がすぐに理解してくれるので、とても助かります」と、コミュニケーションの取りやすさも感じている。NSSOLでは副次的な効果として、ホセ氏とより円滑なコミュニケーションを図るために、周囲の日本人エンジニアたちが少しずつ英語を話すようにもなっているという。

「言葉の壁を解決する」というと、外国人エンジニアの日本語力向上ばかりを考えがちだが、現場における英語使用のハードルを下げるのも解決策の一つだということを忘れてはならない。あえて外国人エンジニアとのコミュニケーション機会を増やすことで、現場の意識を変えていくことも大切な取り組みといえるだろう。

文化の壁はどうだろう。

「ムスリム（イスラム教徒）のエンジニアには、お祈りのために会議室を会社から提供するなどしています。また、欧米系のエンジニアは日本と比べて長めのバケーションを取る習慣がありますが、それも外国の文化として認めています」（東氏）

また、イスラム教やヒンズー教のように、戒律で飲んだり食べたりしてはいけないものが定められている宗教もある。職場で親睦会を開催する場合などは、こうした面も配慮する必要があるという。

グローバル人材受け入れ経験が少ない企業の場合は、ヒューマンリソシアの営業スタッフが、受け入れ態勢から業務上での留意点、どうすれば円滑に人材を活用できるかを丁寧にアドバイスしてくれるという。エンジニアの現場入場後は、定期的に現場を訪問し、エンジニアとお客さま双方からヒアリングを行い、フォローアップを行う。

ビザ、在留資格取得も心配は無用だ。

「グローバル人材を採用するには、ビザ、在留資格取得などの手続きが必要ですが、GITエンジニアはヒューマンリソシアが正社員として雇用し、派遣するため、お客さまがこれらの手続きに煩わされることはありません」（増田氏）

日本語力のところでも触れたように、GITエンジニアたちは「日本で働きたい」という明確な意志を持った人たちばかり。そして、その理由の多くは「日本が好きだから」というものだという。ホセ氏も、旅行で東京や広島、奈良などを訪れており、来日前から日本の文化や自然に魅せられていた。

GITエンジニアの日本文化への興味は、チームにいち早く解け込む強力な要素だ。「日本をもっと知りたい」「日本の暮らしになじみたい」という目的意識があるため、知識欲が旺盛で向上心も高く、日本文化やビジネスマナーなども積極的に吸収しようという意欲にあふれているエンジニアが多いという。

技術的なスキルも申し分ない。教育ビジネスを母体としているヒューマングループの強みを生かし、世界40カ国から優秀な人材を受け入れており、その出身大学には名門の名がずらりと並ぶ。

そのため、NSSOLのように、グローバル人材という視点ではなく、「マルチリンガルで専門知識を持つ優秀なエンジニア」という視点で、GITエンジニアの活用を検討する企業が増えている。

現在、GITを通じて日本国内で活躍しているエンジニアは、オープン系開発エンジニアが全体の50％、AIやビッグデータ領域のエンジニアが25％、インフラや組み込み系エンジニアなどその他の領域が25％という内訳だという。グローバル人材の活用は、ITのさまざまな領域で既に始まっているのだ。